Nederlandse Tandartsen Coöperatie (NLTCO) bestaat uit tandartsenpraktijken verspreid over heel Nederland.

Behoefte: Security awareness uitbouwen –> De oplossing:

StackAware‘s Nederlandse aanpak. NLTCO koos bewust voor StackAware van het Eindhovense StackSecure. “We zochten een partner die de Nederlandse zorgsector begrijpt,” vertelt Yvette van der Heijden, verantwoordelijk voor security awareness bij NLTCO.  “StackAware bood niet alleen de technische oplossing die we nodig hadden, maar ook specifieke modules voor NEN7510 compliance – essentieel voor tandartspraktijken. De implementatie verliep verrassend soepel”.

Wat waren de concrete resultaten na 12 maanden?

Drastische afname phishing-gevoeligheid

“De eerste phishing simulaties waren confronterend – een deel klikte op de gesimuleerde phishing-mail of vulde zelfs gegevens in,”. “Nu, een jaar later, zien we een indrukwekkende verbetering. Hoewel we nooit klaar zijn, zijn onze medewerkers significant alerter geworden.”

Proactieve meldcultuur ontstaan

Het aantal meldingen van verdachte e-mails is verviervoudigd. “Medewerkers zijn niet alleen voorzichtiger geworden, ze weten nu ook beter hoe belangrijk het is om verdachte situaties te melden. Die cultuurverandering is minstens zo waardevol als de technische training.”

Succesfactoren volgens NLTCO

“Twee elementen maakten het verschil,” analyseert Van der Heijden:

Relevante content: “De trainingsscenario’s zijn herkenbaar. Voorbeelden over patiëntgegevens, afspraken over -phishing en nep-facturen van leveranciers – het sprak onze mensen direct aan.”

Management buy-in: “Onze directie was rechtstreeks betrokken bij het kiezen voor een awareness traject en deed vanaf dag één actief mee.”

Toekomstplannen

“We zijn nu een jaar onderweg en de resultaten overtreffen onze verwachtingen. Ook kijken we naar de optie om security champions aan te stellen per praktijk om de awareness-cultuur verder te verankeren. Daarnaast kunnen we onze eigen processen en beleid verwerken in het trainingsprogramma. We gaan in samenwerking met het team achter StackAware aan de slag met het verder op maat maken van het trainingsprogramma.”

Over StackAware: StackAware is een Nederlands security awareness platform dat organisaties helpt hun medewerkers doorlopend te trainen en weerbaar te maken rondom cybergevaren en privacy.